Компанія Яндекс повідомила про запуск нового сервісу – віртуальної АТС Яндекс.Телефоніі для малого і середнього бізнесу. Сервіс покликаний допомогти компаніям організувати роботу з дзвінками, запитами з сайту, з соціальних мереж Facebook і Twitter, а також іншими зверненнями.

Яндекс.Телефонія дозволяє налаштувати правила обробки дзвінків, в тому числі розподіл за темами на різних співробітників, якщо всі співробітники зайняті, сервіс запропонує почекати або залишити голосове повідомлення. У стрічці завдань відображаються пропущені дзвінки, голосові повідомлення, звернення з сайту і з соцмереж.

Обробка звернень доступна через веб-інтерфейс, а також в додатках для iOS і Android. Причому мобільний додаток дозволить дзвонити з робочого номера, навіть якщо для цього використовується особистий смартфон. Також програма дозволяє призначати завдання співробітникам, аналізувати статистику звернень та оцінювати ефективність їх обробки.

На даний момент сервіс доступний в Москві і Санкт-Петербурзі. Безкоштовно надаються базові можливості, а всі додаткові можливості пропонуються за 999 рублів на місяць. Тарифікація проводиться окремо – за фактично витрачені хвилини розмов.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Поділитися

Трамп повідомив про те, що Apple побудує три нові заводи в США

Дональд Трамп дав журналістам видання The Wall Street Journal невелике інтерв’ю. З нього стало відомо про те, що Apple все ще розглядає можливість перенесення частини виробництва в США. Згідно з наявними даними, в майбутньому купертінівці за підтримки компанії Foxconn можуть побудувати на території США три нові заводи, на яких будуть збиратися яблучні мобільні пристрої. Поки […]

Як відформатувати флешку на Mac

Як правило, більшість нових флеш-накопичувачів прямо із заводу відформатовані під Windows-системи і при використанні з OS X можуть працювати не так, як хотілося б. Сьогодні розповімо, як правильно форматувати зовнішні накопичувачі під OS X для комфортної роботи. Підключіть флешку до Mac і відкрийте додаток Дискова утиліта. У бічному меню знайдіть зовнішній накопичувач, який потрібен і кликніть по […]

Дрон зі штучним інтелектом навчився обходитися без GPS

Розробники з компанії Exyn Technologies створили штучний інтелект, завдяки якому дрони вміють автономно літати в приміщеннях без GPS. А ще машини, оснащені такою програмною розробкою, цілком стерпно орієнтуються в темряві і здатні самостійно вибудовувати маршрут, покладаючись на свої сенсори. «Зробити такий штучний інтелект для дронів набагато складніше, ніж розробити аналогічну програму для безпілотних автомобілів або […]