Розробники компанії Dropbox займаються виправленням бага, який неприємно вразив користувачів. В останні тижні на форумах Dropbox з’явилося безліч повідомлень, в яких користувачі скаржилися на несподіване повернення вилучених багато років тому файлів.

"1"

«У мене така ж проблема, – пише один з постраждалих. – Кілька різних папок зі старими файлами 2009-2011 років, які я видалив кілька років тому, раптом з’явилися знову минулої ночі. І я абсолютно точно не підключався зі старого комп’ютера».

«Я видалив ці файли більше 6 років тому, – обурюється інший користувач. – Пристроїв, на яких вони зберігалися, давно немає, вони викинуті ».

У результаті розробники були змушені визнати наявність проблеми і відповісти на питання стривожених клієнтів. В офіційній заяві представники компанії повідомили, що появу старих файлів спровокував якийсь баг, який розробники намагалися усунути:

«Даний баг запобігав повному видаленню деяких файлів і папок з наших серверів, навіть якщо користувач видалив їх зі свого Dropbox-акаунта. Усуваючи баг, ми ненавмисно відновили згадані файли і папки для акаунтів користувачів. Це наша помилка, треті особи тут ні при чому, і вас не зламали.

Як правило, ми видаляємо файли і папки з наших серверів перманентно, протягом 60 днів з моменту їх видалення користувачем. Однак вилучені файли і папки, порушені даним збоєм, страждали від неконсистентності метаданих. Ми помістили їх на карантин і виключили з процесу перманентного видалення до тих пір, поки не виправимо проблему з метаданими. Весь цей час ніхто не мав доступу до ваших папок і файлів, і ця проблема не зачіпає інших файлів».

Компанія повідомляє, що баг, який спровокував появу старих файлів, був виправлений. Проте, користувачі Dropbox обурені. Навіть ті, кого не дуже турбує той факт, що компанія зберігає видалені файли роками, дивуються, чому розробникам знадобилося майже вісім років на усунення проблеми.

Вас також зацікавить інформація про те, що кіберкриміналістів Cellebrite зламали, і тепер 900 Гб даних потрапили до рук журналістів.

Коментарі закрито.

Поділитися

Як за допомогою спалаху дізнаватися про нові повідомлення і вхідні дзвінки

Сьогодні більшість смартфонів оснащені спеціальним сигнальним світлодіодом. Він дозволяє користувачам, не включаючи екран, дізнатися про вхідні дзвінки, нові попередніх повідомленнях або про низький заряд акумулятора. На жаль, але Apple відмовилася від подібної ідеї. Однак користувачі iPhone можуть використовувати альтернативу. При бажанні власники смартфонів від компанії Apple можуть активувати спеціальну функцію, яка буде повідомляти про вхідні […]

Apple відправила двох інженерів в будинок потерпілого від видалення музики

Минулого тижня Джеймс Пінкстон розмістив у своєму блозі запис про те, як iTunes знищив його музичну бібліотеку розміром 122 ГБ, яка зберігалася на комп'ютері. Пізніше проблема з'явилася і у інших користувачів, а в Apple визнали неприємний баг і випустили оновлення iTunes, покликане усунути агресивну поведінку медіа-програвачів. Виявилося, цим справа не закінчилася – Apple відправила двох інженерів на […]

Як дізнатися, чи тонув iPhone

У ваших руках iPhone, який ви плануєте придбати «з рук». Зовнішній вигляд на тверду п'ятірку: немає ні сколів, ні подряпин, екран в ідеальному стані, камера справна. Ви готові до покупки, але не поспішайте! Потрібно переконатися, що iPhone не мав прямого контакту з водою і не є «утопленником». На що звернути увагу Отже, перед вами повністю […]